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一号通
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1.什么是“一号通”?

“一号通”它是由中国铁通推出的一项带8位数固定电话号码、永不变号、永不占线、转接绑定 的业务。可自由绑定所需转接的任何号码,当有人拨打你的一号通号码时,系统依次自动帮你转接到你所绑定的电话上,如果绑定的号码都不能接通,更可人性化的把来电内容保存在你的一号通语音信箱里;让用户永不占线。同时可做为门户号码,管理你所有的通讯工具。再不必为需要更换电话而苦恼。 现在“一号通”还有个性彩铃

一号通开户需实名登记,开户流程:选号并确定号码-提供有效证件复印件、联系电话、地址登记-付款-开通



2.购买一号通后,我需要一个电话机或手机来使用他吗?号码究竟是多少?
-------不需要一个电话机或手机来使用。因为它是虚拟的。另外,关于号码的问题,你购买的一号通实际就是一个固话号码。如果广州号码61138300。

3.如果呼叫转移到我的手机以后,我接电话要钱吗?
如果是固定电话接听的,不要钱。如果是手机接听的,要看是不是单向收费,如果是,不要钱。如果不是,按照正常手机收费。也就是说,广州一号通转移到广州市内任何一个电话是免费的,20元月租包月了。

4.如果转移到外地如何收费?
比如广州一号通号码020-61138300,可以设定转移到010-88888888,不管是哪里拨打,通话每分钟61138300扣除0.3元长途费,北京电话010-88888888本身不付费。如果是转北京当地的手机也是一样的0.3元长途费,手机费用还是由手机本身决定的。

5.我可以匿名购买吗?我可以停机吗?
现在购买一号通都需要实名登记,需要出示客户的有效证件并登记.如开户广东铁通一号通还需要提供一个固定电话作为联系电话; 如果您的一号通因为租费到期或者欠费,不继续续费或者充值,那么号码就会停机,停机3个月后号码可能会被取消被运营商收回。

6.一号通呼叫接听的速度如何,会不会很慢??
只有一句话,和你打你家里的固定电话速度是一样的。但是如果你设定接收的电话是手机,那么手机的接通速度和你平时用你的电话直接打对方的手机速度是一样的。

7.设定的号码可以更改吗?
随时更改,即时生效。

8.如何使用一号通?
网上方式设置参数有两种方式您可以设置:以广东一号通举例

一、进入管理平台,选择一号通的相应类别

进入管理界面的用户快速上手页面设置您的转接号码。同时选择合适的响铃方式和呼损处理模式。

如果您不设置任何转接电话并且呼损模式设置为接收传真。那么您的一号通就相当于一部传真机了。

二、通过电话语音102189

有相应的语音提示,非常方便。

充值卡充值就只能通过102189进行,你也可以拨打电话02061138300叫我们为您充值。在您登陆管理页面时候可以看到您每次的充值记录,或者通过语音平台查询充值情况。



9.如何建立上海、北京,广州,深圳等地的比电信的800电话便宜得多的电话中心?
比如你们的企业在广州,您却想在北京、上海两地设立您的服务电话呼叫中心,当地拨打人按照当地市话收费,但是你这个时候在广州接听,一分钟仅0.3元。比800电话便宜得多。因为800电话这个时候要收你的异地长途费用。一来可以方便上海、北京两地的客户播打本地电话咨询业务,而你可以在广州接听;二来您的企业形象得到质的提升。因为"一号通",您的客户没有想到当他播打您北京的业务联系电话时,也许您正坐在广州的办公室里讲解着您公司的产品和理念。一号通的诞生,每月20元钱圆了企业的800之梦!

10.如果电话占线怎么办?
如第一部电话占线,系统将来电自动接入第二部电话,如再占线,自动转接第三部电话,如所有电话均无人接听,系统将提供语音信箱,让客户留言。

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